Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Debido a la naturaleza de los productos impresos bajo demanda, todos los artículos vendidos por La Chiringa Cubana se fabrican especialmente para cada cliente. Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni cambios por selección incorrecta de talla, color o modelo realizada por el cliente.

Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, debes contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la entrega escribiendo a lachiringacubana@gmail.com e incluyendo fotografías del problema junto con tu número de pedido. Evaluaremos cada caso individualmente para ofrecer una solución adecuada, como reemplazo o reembolso parcial o completo si corresponde.

Para que una devolución sea aprobada, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.

Daños y problemas

Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un producto incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución

No aceptamos devoluciones de:

  • Productos personalizados

  • Artículos en oferta

  • Tarjetas de regalo

  • Productos usados o dañados por el cliente

Cambios

La forma más rápida de obtener otro producto es realizar una nueva compra una vez aprobado el proceso correspondiente del pedido original.

Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea

Si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que el producto permanezca sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.

Reembolsos

Te notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado el producto. Si el reembolso es aprobado, el importe será enviado automáticamente al método de pago original. Dependiendo de la entidad bancaria o compañía de tarjeta, el procesamiento puede tardar varios días hábiles.

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes escribirnos a:
lachiringacubana@gmail.com